Jasa Handling Kiriman Dalam Sumatera Barat, Bisa DO Balik Gak?

Handling paket di Padang bisa DO Balik gak? Begitulah pertanyaan dari salah satu calon mitra kami yang berada di Cikarang.

Beliau ada kebutuhan untuk handling pengiriman dalam Provinsi Sumatera Barat. Cuma ada requirement khusus dari pengiriman tersebut, yaitu  permintaan DO balik.

Tentu saja kami terima permintaan khusus tersebut. Hal ini karena Dotco Express melakukan pengantaran dengan armada sendiri dan kurir sendiri.

DO balik ini merupakan bukti tanda terima bahwa paket sudah di terima oleh customer/pembeli, yang dikirimkan oleh pelanggan/ penjual. DO ini sebagai bukti pegangan bagi penjual yang sekaligus menjadi klien kami di perusahaan ekspedisi.

Meskipun sudah ada resi yang bisa di tracking di website ekspedisi, tetap saja pelanggan membutuhkan DO balik.

Selain sebagai bukti pegangan bahwa paket sudah di terima customer mereka, juga sebagai bukti untuk penagihan jika sistem pembayarannya tempo.  

Layanan ini cukup menantang, tantangannya paling banyak dari  sisi human error-nya. Beberapa diantaranya :

1.DO Balik lupa di tanda tangani atau di cap basah, tentunya untuk case ini tim delivery harus ke sana lagi untuk meminta tanda tangan dan cap basah sipenerima. Kerja yang harusnya bisa lebih cepat jadi terhambat.

2.DO Balik yang hilang, selain tim delivery harus balik ke tempat sipenerima, tentu tim admin kantor juga harus meminta kembali kepada klien, klien kirim copyan DO nya, tim Delivery balik lagi minta tanda tangan sipenerima beserta cap basah jika ada tambahan permintaan klien.

Bagi klien yang mensyaratkan DO balik sebagai pembayaran tagihan pengiriman ini yang agak sedikit menjadi kendala bagi perusahaan ekspedisi. Harusnya klien bisa bayarkan cepat biaya pengiriman, dengan Ada DO yang lupa di tanda tangani, atau hilang tentu akan membuat klien telat membayarkan biaya jasa pengiriman dari pihak ekspedisi.
 
Belum lagi jika DO balik di kirimkan ke Klien yang alamatnya jauh, seperti kliennya di Cikarang dan Dotco Express di Padang Sumatera Barat. Biaya kirim DO Balik juga akan menjadi tambahan Cost, apalagi DO nya banyak dan rutin dikembalikan.

Nah hal ini, InsyaAllah tidak menjadi persoalan yang berarti bagi Dotco Express. Manajemen DO balik sudah di atur sedemikian baik.

Dotco Army sebutan bagi karyawan Dotco Express, sudah terlatih dan sudah punyai SOP sendiri untuk hal ini.
 
Penanganan permintaan khusus seperti ini sepertinya simpel, namun jika tidak di siplin dan terlatih serta memiliki prosedur tetap yang standar, bisa di pastikan pelayanan akan DO Balik ini tidak berjalan smooth dan tentunya akan membuat pelanggan kesal.

Bagi perusahaan yang butuh jasa Handling pengiriman dalam Sumatera Barat, silahkan bisa percayakan pengiriman ke Dotco Express yang bernama resmi Pt. Bangkit Logistik Indonesia.

Info detail layanan Dotco Express lainnya bisa hubungi Pak Wili di nomor Wa  0812 7662 7866 (klik nomor ini tanpa save).

Baca Juga : Jasa Handling Kiriman Dalam Sumatera Barat, Cover Wilayah 100% dan Bisa COD